常見問題

2022-10-31

Q1:

請問有相關鑽石證書嗎?

A1:

1.台證為 附一對一極高公信力門泰鑑定書

2.GIA為 GIA國際鑑定書


Q2:

King Star鑽戒和其他品牌有何不同?什麼是鑽石車花鑲嵌?
A2:

此商品為公司獨家車花專利,採用高科技精密技術,將K金車出120個立體切面,使主鑽有視覺放大的效果 (30分主鑽有1克拉的視覺效果)


Q3:

購買商品有什麼保證?

A3:

30分以上商品附有極高公信力:門泰珠寶鑑定中心,一對一的鑑定書。

GIA為 GIA國際鑑定書

同時也會附上本公司的保證卡,雙重保障,請安心選購

如購買商品有任何疑慮,都可以致電總公司(02-25090908),會給您完善的售後服務。


Q4:

收到商品對主石不滿意或是想更換戒圍怎麼辦?

A4:

收到商品如果有任何主石相關的問題,都可以與廠商聯繫,可以幫客服務到好;另外如果有戒圍問題也可以聯繫廠商,一樣可以幫客服務。


Q5:

K金是甚麼?

A5:

K=9K金,是世界珠寶大品牌皆會使用輕奢珠寶K金成色,也是眾多知名品牌與各大輕珠寶的首選規格,許多歐美及日本國家均會選用,金屬穩定性高相對也不易變形,在珠寶首飾中應用中廣泛,接受度也極高。


Q6:

收到商品如果手鍊長度不符合怎麼辦?

A6:

收到商品如果有想要改長或是改短的問題,都可以直接與總公司聯繫 (02-25090908) ; 加長會再酌收工本費,會再另外報價給客人。


Q7:

9K金好保養嗎?

A7:

9K金因黃金含量佔37.5%,所以戴久也不會發黃發黑,金屬穩定性極高。

9K金相較於其它貴金屬,也較不易退色氧化,色澤能保持更長久 ; 金屬硬度高,也較不易變形磨損,相對來說也較耐久。

9K金清洗保養方式與其它貴金屬相同,配戴後可使用家中洗碗精(中性洗滌劑)、肥皂水或溫水、以軟毛舊牙刷輕刷,達到光亮效果。


Q8:

請問購買有鑑賞期嗎?

A8:

鑑賞期為訂單生成日始計算10日,10天內商品保持原樣接受無條件退、換貨。


Q9:

請問購物金如何使用?

A9:

點擊此👉🏻立即前往使用購物金詳細教學👈🏻


Q10:

請問鍊長全長18吋,可調至16吋 是幾公分呢?

A10:

全長18吋(約45.7cm),可調整為16吋(約40.6cm)

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